总览中国零售行业的发展趋势，近年的市场境况可谓喜忧参半。虽然早在2013年，中国的零售市场规模就已赶超日本，成为仅次于美国的世界第二大零售市场，但自从2010年以来中国零售行业增幅持续下滑，而随着移动互联网的兴起，零售业的日子就更加难过了。

伴随互联网兴起的是互联网+带来的行业跨界融合，互联网以前所未有的广度和深度来变革着经济的发展模式，而这种跨界也是前所未有的，它将重塑零售业和互联网的生态。而在变革面前，“失控”让传统零售深陷困境，消费者在移动互联网时代，已经表现出了以下四大变化：

 01 信息渠道多元化

在大众点评、美团以及地图上，消费者随时随地能了解商家的信息。

 02 选择多元化

 移动互联网时代，消费者不一定非得进“店”，很多购物只要动动手指即可随时随地完成购物需求。

 3 需求多元化

 品牌主导市场的时代已经过去，现在是消费者主权时代，顾客需求主导着市场，随着消费观念及消费方式的转变，不同圈层消费者对生活方式的消费诉求呈现出多样的差异化需求。

 04 体验方式多元化

 现在的消费者的确很难伺候，伺候不好不买东西不说，还会在社交媒体上吐槽品牌。一旦零售商把服务体验做好了，这些消费者也都是不差钱的主，所以现在体验式消费越来越成为主流。

事实上在移动互联网时代，75%的消费者并不满意当前的消费体验。中国的消费者对于客户体验的要求已经大幅提升，面对消费者的“四大变化”，传统零售商的应对乏力，并没有普遍跟上步伐。

SO！问题来了！面对零售业的窘境，零售业该何去何从？

简而言之，转型？不一定；升级；必须的。

面对传统零售业面临的诸多问题，小编参照各种资料总结了以下4个1工程：一次服务体验基因的挖掘、一个体验场景的设定、一组服务体验平台的搭建、一系列个性化的互动营销。

说开了其实就是在互联网时代，我们不能再固守原有思维，我们可以借助第三方平台的技术和资源，构建大商业业态的模式。

For example，基于智能终端的硬件基础，以互联网为营销工具，打造消费者的体验式消费。可以通过液晶广告机等智能终端来举办摇奖、造星、娱乐、直播等活动，让消费者转载、分享、互动，实现快速传播、覆盖目标消费人群，让消费者乐享各种趣惠活动，为自己实现引客、粘客和留客，并最终回归销售业绩增加和持续盈利的商业本质，实现流量的转化。

实体零售在智能终端的推动下，与互联网进行无缝融合，加上消费体验比电商具有明显的优势，一旦运转顺利，将对消费者产生极大的吸引力，及在市场的竞争优势将迅速加强。这种方式不仅适应消费者主权时代，还能将各种渠道资源进行整合，不失为提升消费者体验和提高商家品牌形象而实践的一种经营战略。

举个例子，阿迪达斯很早之前就推出的虚拟鞋墙，让消费者享受到了前所未有的购物体验。阿迪达斯通过智能终端构建的虚拟货架，不仅在有限的屏幕上显示了所有产品，起到了无限货架的作用，还能在一定程度上解决了消费者快速选购鞋子的问题，消费者只要用手指轻轻在屏幕上点击，就可以实现商品的旋转、选色以及型号选择等，仿佛真的是在实体鞋架上挑选鞋子，给目标消费者提供了更多的商品选择和消费体验。而这屏幕的互动得到了顾客的一致好评，给了顾客好的购物体验的同时也进一步加深了品牌影响力。

好了，今天小炉子给各位观众老爷就分享到这了。传统零售业的转型升级之路，远远不是一篇文章能够说清楚的，想要了解更多，可以百度搜索“深圳华亿显示”了解更多的智能终端设备